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– Produtos
As informações sobre os produtos apresentados: imagens, descrições, preços, promoções, condições comerciais e outras, podem ser alteradas sem qualquer aviso prévio. As imagens apresentadas poderão não corresponder rigorosamente às configurações descritas. A reprodução das cores dos produtos é a mais próxima da realidade, podendo variar com o tipo de dispositivo onde são visualizadas. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente será informado aquando da confirmação da sua encomenda.
– Preços
Os preços são apresentados em euros e incluem o IVA à taxa legal. Os preços dos produtos, promoções e condições comerciais em www.bc-brinquedoscriativos.pt são exclusivos da loja online e podem ser diferentes dos praticados na loja física. No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público, de tal modo que este se torne exorbitante ou irrisório, a encomenda desse produto será considerada inválida e anulada. O cliente será informado dessa situação aquando da confirmação da encomenda.
Os preços dos produtos encomendados são sempre verificados aquando da receção da encomenda. Caso haja alguma anomalia, erro ou diferença de preço, o cliente será informado no email de confirmação de encomenda, podendo confirmar ou cancelar a sua encomenda.
– Disponibilidade dos Produtos
No caso de existir uma falha de stock e o produto encomendado não estiver disponível, a BC entrará em contacto com o cliente, com vista a proceder a uma troca por um produto idêntico ou a gosto do cliente, ou devolução do montante pago, conforme o que o cliente desejar.
A BC apenas processa cada encomenda efetuada pelo Cliente após a confirmação do respetivo pagamento, pelo que a disponibilidade dos produtos e o prazo de entrega só poderão ser garantidos após boa cobrança do valor da encomenda.
A BC só efetua expedições em dias úteis. Desta forma, não são contabilizados os fins-de-semana nem os feriados para estimativa do prazo de entrega das encomendas.
Ressalvamos que os prazos de entrega são uma estimativa, podendo a encomenda ser entregue uns dias antes ou uns dias depois, dependendo da disponibilidade do fornecedor. Caso o prazo de entrega se altere, entraremos sempre em contacto com o Cliente via email ou via telefone.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a BC poderá propor ao Cliente um produto de qualidade e preço equivalente, sendo que neste caso, a encomenda só prosseguirá após a aprovação do Cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalente ou não tendo este dado a sua concordância para a alteração da encomenda inicialmente efetuada, a BC procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação do cancelamento.
Qualquer atraso verificado na expedição das encomendas, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente o direito à anulação ou indemnização relativa à encomenda.
Não efetuamos embrulhos nos envios online.
Poderá optar por levantar o produto na loja física BC – Brinquedos Criativos, ou recebê-lo na sua morada. Nesta segunda opção, acrescem portes de envio. Os portes de envio são 3,95€ para encomendas com valor até 49,95€ para Portugal Continental. Para encomendas iguais ou superiores a 49,95€, os portes serão gratuitos para Portugal Continental, sendo que para ativar esta opção deverá selecionar “Envio gratuito” no processo de finalização da compra.
A BC – Brinquedos Criativos vende apenas para território nacional, não aceitando encomendas com envio para o Estrangeiro.
Os métodos de pagamento disponíveis são Multibanco (pagamento de serviços), MB Way, Payshop e Transferência Bancária. O pagamento deverá ser efetuado no prazo máximo de 24 horas (no caso de selecionar a opção MBWay, terá 5 minutos para autorizar o pagamento na sua aplicação de telemóvel, após finalizar a encomenda). Caso tenha deixado passar o prazo de pagamento, entre em contacto connosco. Após esse prazo, a BC reserva-se o direito de considerar a encomenda cancelada e colocar novamente os produtos à venda. Caso já tenha efetuado o pagamento e o produto estiver esgotado ou com um prazo de entrega muito alargado e não queira aguardar pela chegada do mesmo, o valor pago ser-lhe-á devolvido. Se o seu carrinho de compras incluir artigos com diferentes datas será questionado se pretende a entrega numa única vez ou em múltiplas entregas.
O envio dos produtos é efetuado após confirmação do pagamento da encomenda. A fatura da sua encomenda é enviada junto com os produtos ou, caso prefira, também poderá ser enviada por e-mail, quando expressamente solicitado.
– Saldos e Promoções
Todos os produtos em promoção ou durante o período de saldos estão limitados ao stock existente. O preço promocional é válido apenas durante o período assinalado em cada produto.